Андрей Попов. Доцент.

• Разработаны и прочитаны на математическом факультете учебные курсы:
  • "Системное и прикладное программное обеспечение"
  • "Языки и методы программирования"
  • "Базы данных"
  • "Технологии создания приложений баз данных"
  • "Объектно-ориентированное программирование"
  • "Языковые средства поддержки сценариев Windows"
• Изданы учебные пособия «Язык командного интерпретатора cmd.exe», «Сценарии Windows Script Host».
• Опубликован учебный курс «Командная строка и сценарии Windows».
• Под моим руководством написаны 29 выпускные работы по ИТ-тематике (сценарии Windows, веб-программирование, объектные модели Windows, базы данных).

• Разработаны и прочитаны на математическом факультете спецкурсы по спектральному анализу операторов и математическим основам квантовой механики.

• Сопровождал систему "САПР-ТП" для автоматизации технологических процессов в машиностроении(FoxPro).
• Разработана СУБД для системы проектирования электромагнитной совместимости "EMC-CAD" (Pascal+Turbo Vision, C, FoxPro).

• Оперативная ИТ-поддержка руководства Мордовского ГОСБ 8589.
• Взаимодействие с бизнес-подразделениями отделения банка, оказание консультационных услуг.
• Координация и контроль работ дочерней организации Сбербанк-Сервис.
• Организация взаимодействия с провайдерами мобильной связи.
• Выдача и учет SIM-карт для голосовой связи и Интернета (разъездной персонал и POS-терминалы).
• Подготовка ИТ-инфраструктуры для новых и переформатированных филиалов (составление технического задания на монтаж СКС, контроль монтажных работ, заказ необходимого оборудования, подключение и настройка рабочих мест).

Достижения:

• Проведена миграция интернет-киосков Мордовского отделения в единый домен Волго-Вятского банка.

• Управление отделом в составе 7 человек:
  • Подготовка и корректировка должностных инструкций сотрудников.
  • Разработка текущих и перспективных планов деятельности отдела.
  • Консолидация информации и поручений от руководства центра технической поддержки территориального банка (Нижний Новгород) и от руководства ГОСБ.
  • Постановка и корректировка задач, контроль их исполнения.
  • Планирование работ и распределение ресурсов для их выполнения.
  • Решение спорных вопросов, устранение конфликтных ситуаций в коллективе.
  • Подбор новых сотрудников, их адаптация и наставничество.
  • Осуществление риск-менеджмента в части ИТ-процессов.
  • Организация и поддержка инновационной деятельности в отделе.
  • Ежеквартальная оценка сотрудников по системе 5+, обратная связь по результатам работы.
  • Нематериальная мотивация сотрудников.
  • Коммуникации с ИТ-подразделениями, расположенными на территории ГОСБ (отдел телекоммуникационных систем и связи, отдел поддержки пользователей прикладных систем, Сбербанк-Сервис).
  • Коммуникации с обеспечивающими и бизнес-подразделениями ГОСБ, участие в кросс-функциональных рабочих группах.
  • Коммуникации с ИТ-партнером и руководством ГОСБ.
  • Участие в проектах смежных подразделений в части ИТ-поддержки.
• Контроль выполнения SLA дочерней организации Сбербанк-Сервис.
• Организация взаимодействия с провайдерами мобильной связи.
• Выдача и учет SIM-карт для голосовой связи и Интернета (разъездной персонал и POS-терминалы).
• Обеспечение технической поддержки головного офиса (400 рабочих мест (компьютеры (Kraftway, Acer, Aquarius), банковские и лазерные принтеры (Epson, Lexmark, HP), МФУ, сканеры штрих-кода, терминальное оборудование), планшеты (Acer, Apple)).
• Модернизация парка устаревшего оборудования (определение необходимых затрат, замена и настройка техники на рабочих местах).
• Поддержка системного (Windows 7), офисного (Microsoft Office 2003/2010) и банковского программного обеспечения на рабочих местах.
• Подготовка ИТ-инфраструктуры для новых и переформатированных филиалов (составление технического задания на монтаж СКС, контроль монтажных работ, заказ необходимого оборудования, подключение и настройка рабочих мест).

Достижения:

• Проведена реорганизация службы технической поддержки: выездные работы (вместе с 30% сотрудников) переданы на аутсорсинг в дочернюю организацию Сбербанк-Сервис.
• Организована первая линия технической поддержки пользователей на базе систем HP Service Manager и Microsoft SCCM.
• Все заключенные SLA и внутренние KPI выполнены.
• Удовлетворенность внутренних клиентов ИТ-сервисами выросла на 20%.

• Управление отделом в составе 30 человек:
  • Подготовка и корректировка должностных инструкций сотрудников.
  • Разработка текущих и перспективных планов деятельности отдела.
  • Консолидация информации и поручений от руководства ИТ-блока территориального банка (Нижний Новгород) и от руководства ГОСБ.
  • Постановка и корректировка задач, контроль их исполнения.
  • Планирование работ и распределение ресурсов для их выполнения.
  • Решение спорных вопросов, устранение конфликтных ситуаций в коллективе.
  • Подбор новых сотрудников, их адаптация и наставничество.
  • Осуществление риск-менеджмента в части ИТ-процессов.
  • Организация и поддержка инновационной деятельности в отделе.
  • Ежеквартальная оценка сотрудников по системе 5+, обратная связь по результатам работы.
  • Нематериальная мотивация сотрудников.
  • Коммуникации с обеспечивающими и бизнес-подразделениями ГОСБ, участие в кросс-функциональных рабочих группах.
  • Коммуникации с ИТ-партнером и руководством ГОСБ.
  • Участие в проектах смежных подразделений в части ИТ-поддержки.
• Разработка и заключение SLA с бизнес-подразделениями.
• Организация взаимодействия с провайдерами телекоммуникационных услуг и мобильной связи.
• Выдача и учет SIM-карт для голосовой связи и Интернета (разъездной персонал и POS-терминалы).
• Контроль оплат ИТ-услуг, необходимых для непрерывной работы ГОСБ.
• Проведение тендеров по выбору поставщиков ИТ-услуг для ГОСБ и оптимизация ИТ-расходов.
• Обеспечение технической поддержки головного офиса и филиалов (120 филиалов, 1000 рабочих мест (компьютеры (Kraftway, Acer, Aquarius), банковские и лазерные принтеры (Epson, Lexmark, HP), МФУ, сканеры штрих-кода, терминальное оборудование), планшеты (Acer, Apple)).
• Модернизация парка устаревшего оборудования (определение необходимых затрат, замена и настройка техники на рабочих местах).
• Поддержка системного (Windows 7), офисного (Microsoft Office 2003/2010) и банковского программного обеспечения на рабочих местах.
• Подготовка ИТ-инфраструктуры для новых и переформатированных филиалов (составление технического задания на монтаж СКС, проведение тендера по выбору подрядчика, контроль монтажных работ, заказ необходимого оборудования, подключение и настройка рабочих мест).
• Поддержка ИТ-инфраструктуры ГОСБ и филиальной сети (телекоммуникационное оборудования глобальной и локальной сети (Cisco, Nortel), АТС Siemens Hipath, серверное оборудование (HP, IBM, операционная система Windows Server 2003/2008/2012), СХД (HP Eva и MSA), магнитооптические библиотеки, почтовые сервера (Microsoft Exchange 2003), сервера баз данных (Microsoft SQL Server)).
• Поддержка устройств самообслуживания (300 банкоматов и ИПТ (Nautilus, Dors, NCR), настройка программного обеспечения и сетевого оборудования).

Достижения:

• Повышена эффективность работы сотрудников отдела: численность сокращена на 20%, при этом все заключенные с внутренними клиентами SLA и KPI выполнены.
• Зарегистрировано в бирже идей Сбербанка и реализовано более 50 проектов и инициатив по оптимизации бизнес-процессов, связанных с ИТ. Общий экономический эффект более 2 млн. руб.
• Успешно выполнены значимые проекты:
  • Миграция всех рабочих мест с Windows XP на Windows 7 (1000 компьютеров).
  • Подключение всех рабочих мест к системе удаленного управления рабочими станциями на базе Microsoft SCCM (1000 компьютеров).
  • Подготовка ИТ-инфраструктуры банка к переходу на целевую систему БИК IBSO.
  • Открытие переформатированных филиалов (12 филиалов).

• Управление сектором в составе 5 человек:
  • Подготовка и корректировка должностных инструкций сотрудников.
  • Разработка текущих и перспективных планов деятельности сектора.
  • Постановка и корректировка задач, контроль их исполнения.
  • Планирование работ и распределение ресурсов для их выполнения.
  • Решение спорных вопросов, устранение конфликтных ситуаций в коллективе.
• Администрирование серверов (HP, IBM, операционная система Windows Server 2003/2008/2012) и СХД (HP Eva и MSA).
• Администрирование Microsoft SCCM Server 2003.
• Администрирование СУБД Microsoft SQL Server.
• Администрирование домена AD.
• Управление файловыми информационными ресурсами.
• Управление системой резервного копирования на базе HP DataProtector.
• Разработка регламентов и аварийных планов.
• Разработка и заключение SLA с бизнес-подразделениями.

Достижения:

• Проведена миграция пользователей из домена Windows NT в домен AD (1000 учетных записей).
• Разработан комплект скриптов для автоматизации администрирования серверов и домена AD (Batch-файлы, JScript, VBScript, HTA, PowerShell).

• Управление сектором в составе 10 человек:
  • Подготовка и корректировка должностных инструкций сотрудников.
  • Разработка текущих и перспективных планов деятельности сектора.
  • Постановка и корректировка задач, контроль их исполнения.
  • Планирование работ и распределение ресурсов для их выполнения.
  • Решение спорных вопросов, устранение конфликтных ситуаций в коллективе.
• Внедрение и сопровождение подсистем «РКО юрлиц», «Межбанковские расчеты», «Кредитование юрлиц» АС София-ВМС в филиалах на территории Мордовии.
• Разработка, аттестация и поддержка банковских систем расчетно-кассового обслуживания корпоративных клиентов (собственные локальные разработки на Clipper/FoxPro/Delphi, АБС RS-Bank на базе Novell Netware и Pervasive.SQL, АС Клиент-Сбербанк, АС София-ВМС на базе Open VMS).
• Проведение приемо-сдаточных испытаний собственных разработок.
• Разработка регламентов, инструкций и аварийных планов.
• Разработка и заключение SLA с бизнес-подразделениями.

Достижения:

• Осуществлен переход от локальных бэк-офисных систем и АБС RS-Bank на централизованную платформу АС София ВМС (миграция данных из DBF, MS SQL Server и Pervasive.SQL в Oracle RDB).
• Разработано и аттестовано банковское программное обеспечение:
  • "Электронные платежи" - система банковского электронного документооборота (Delphi).
  • "Операционный день банка" - система для автоматизации банковских операций по обслуживанию юрлиц (Clipper и MS Access).
  • Комплект хранимых процедур для MS SQL Server - обеспечивает автоматическую обработку банковских документов (Transact SQL).
  • Комплект макросов для АБС "RS-Bank" - дополняет функциональность АБС "RS-Bank" (Object RSL, используются серверы автоматизации).
  • Встраиваемые в HTML-страницы ActiveX-объекты для построения отчетов - используются данные из таблиц MS SQL Server для построения отчетных форм в Microsoft Excel

Разработка программ на заказ (C, Pascal+Turbo Vision, FoxPro, Delphi+ADO, SQL Windows, DataEase), внедрение и поддержка:

• Участвовал в создании универсальной системы формирования, доставки и обслуживания XML-пакетов для автоматического обновления, верификации и восстановления структур баз данных SQL Base или MS SQL Server (2003, заказчик - компания AuditData, Дания). Лично разрабатывал мастер регистрации и запуска таких пакетов (написано на Visual C++ 6.0 с использованием MFC). Лично разрабатывал инсталяционный пакет для системы с использованием скриптов Install Shield Professional. Разработал алгоритм конвертации пакетов DTS Packages для MS SQL Server в COM-объекты Windows Script Components. Разрабатывал тестовые пакеты обновлений для системы, участвовал в тестировании основных COM-объектов системы.
• Разрабатывал программы конвертации в таблицы СУБД SQL Base данных из СУБД DataEase, MS Access и из бинарных файлов (2003, , заказчик - компания AuditData, Дания). Написано на SQL Windows и Visual C++.
• Разрабатывал программу регистрации и печати свидетельств о рождении и заключении брака (2002, заказчик - Ленинский ЗАГС, Саранск, Россия). Написано на Delphi с использованием внешних серверов автоматизации.
• Разрабатывал программу регистрации и поиска вариантов при обмене недвижимости (2002, заказчик - "Саранский центр жилья", Саранск, Россия). Написано на Delphi с использованием ADO.
• Разрабатывал программу формирования статистики по разводам (1995, заказчик - Ленинский ЗАГС, Саранск, Россия). Написано на FoxPro.
• Разрабатывал программу статистики и анализа результатов измерений фотошаблонов (1995, заказчик - Саранский завод полупроводниковых изделий). Написано на Borland C.
• Разрабатывал, внедрял и сопровождал систему складского учета для мелкооптовой торговли (работала в 5 организациях). Разрабатывал бухгалтерские программы для малых предприятий. Написано на Borland Pascal + Turbo Vision.

• 2003-2005, "Semiclassical and explicitly solvable models of periodic systems with magnetic field", грант Deutsche Forschungsgemeinschaft 436 RUS 113/572/0-2, руководитель J. Bruening
• 2002-2004, "Spectral problems for Schroedinger-type operators: noncommutative analysis, coherent transform, averaging, semiclassical approximation, and complex geometry", грант INTAS 00-257, руководитель S. Albeverio
• 2002-2004, "Квантовомеханическое рассеяние на римановых многообразиях: Явнорешаемые модели", грант РФФИ 02-01-00804, руководитель В.А.Гейлер
• 1998-2000, "Исследование явнорешаемых моделей квантовой динамики носителей заряда в микроэлектронных и наноэлектронных системах", грант РФФИ 98-01-03308, руководитель И.И.Чучаев
• 1998-2000, "Спектральные и термодинамические свойства электронов в низкоразмерных системах", грант Минобразования РФ 97-0-14.2-94, руководитель В.А.Гейлер